中古住宅を買ってから後悔しないために⑮
お元気さまです。
今年の流行語大賞は、「神ってる」でしたが、
個人的には「マイナス金利」が気になりますね。
お金を銀行に預けて、手数料が掛かり、元本より減少
するって何かありえないって感じです。
さて、今回お話しするのは「連絡手段」についてです。
「連絡はメールで」と伝えているのに電話してきたり、
家を訪ねてくる営業担当者がいます。
そのような場合、上司に「直接会って話してこい」と命令されている
ケースもあり得ます。
希望通りの連絡手段を使ってこないような営業は
会社の方針として強引な勧誘をしている可能性もあり、
注意が必要です。
不動産会社＝「悪徳業者」というイメージを持っていらっしゃる
お客様も少なからずいらっしゃると思います。以前はお客様が
不快に感じる時間帯に訪問営業したり、DM等ご案内を毎日のように
送る不動産会社があり、社会問題になっていた時期がありました。
弊社は「5つのお約束」の中で「お客様との約束は絶対に守ります」
と明記しております。
それは打合せ等の時間の約束や打ち合わせ方法などお客様と交わした
約束はすべて守りますという意味です。
夢のマイホームを探されるお客様に不快な思いをなさることがないよう
社員一同、全力で取り組ませていただきますので、
よろしくお願いいたします。
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