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リフォームの流れ

Step① ご来店お問い合わせ

リフォーム・アズマへのご来店、お電話、ホームページからお問い合わせいただきます。 専門のリフォームアドバイザーがとことんお客さまのご要望をヒアリング、アドバイスをさせていただきます。

おもてなしの心

リフォーム・アズマでは、ご来店の際だけでなく、お気軽に遊びに来ていただける様に「おもてなしの心」を忘れません。

議事録をお渡し

よりわかりやすい提案書を作るために、ご来店時のヒアリング内容をまとめて「議事録」としてお客さまにお渡ししております。

Step② 現場調査

Step①にてお聞きした事、ご提案した事が実現可能か、またいくらくらいの工事になるのかを確認するために現地にお伺いし、測量や調査をさせていただきます。

アドバイザー・プランナーによる調査

特に大型工事につきまして、リフォームアドバイザーだけでなく、実際にプランニングするリフォームプランナーも同席。万全の体制で現場調査を行います。

Step③ プランお見積もり提出

Step①・②でまとめた情報を当社からのご提案としてプレゼンテーションさせていただきます。また、お見積書につきましてもこの段階でお渡しいたします。実際のプランを見て、ご感想・ご要望をお聞かせください。

リフォーム提案書

間取り変更を含む大型リフォーム工事につきましては、”リフォーム企画書”を作成し、より解り易いご提案をさせていただきます。

ツープラン制

リフォームのご要望がまとまらない!ご予算を決め兼ねている!というお客さまのためにリフォーム・アズマでは1組のお客さまに対し、2パターンのお見積り・プランをご提出しております。

Step④ プラン変更

真剣にお家のことを考えておられる方ほど、なかなかプランが決まらないものです。

リフォーム・アズマは、そんなお客さまにとことんお付き合いさせていただきます。

Step⑤ ご成約

プラン・お見積もり・工程・担当者の全てにご満足、ご納得いただけましたら、いよいよご成約の運びとなります。ご契約書にサインをいただき、リフォーム工事をスタートする上での資材や商品発注、職人の手配を行います。

プランナー会議

着工前にはもちろん、弊社プランナーを中心に、アドバイザー、施工管理者も含めたデザイン・工程会議も行っております。

Step⑥ 着工前

リフォーム工事着工前に行う事として、ご近所さまへのご挨拶はもちろんのこと、マンションなどの場合は、管理人さまへのご挨拶もさせていただきます。

駐車位置の確認

工事に伴うトラックや車の駐車場につきましては、ご近所に迷惑がかからないよう、安全で安心な場所に駐車いたします。

Step⑦ 施工中

工事中は現場の整理整頓に努めます。
電気工事類は特に、漏電や誤作動の危険性がありますので「安心管理」を徹底しています!
快適なリフォーム工事をお届けします。

くわえタバコ厳禁

タバコの喫煙につきましては、着工前にご確認を取り、所定のスペースでマナーを守って吸わせていただきます。※喫煙は休憩時間内に限定

代表岩田によるプレ完工検査

2週間以上の工期を要する大型リフォーム工事は、代表 岩田が直接完工検査を行います。

Step⑧ 完工後

お引渡し時にお客さまと共にに完工検査を行い、工事に不備がないかを一緒に確認いたします。また現場につきましても、最後により入念な清掃を行わせていただきます。

商品説明・取扱説明・完工図面のお渡し

工事完成に伴い、新しくなった水まわり商品の取扱説明、及び完工図面やお引渡書をお渡しいたします。

保証書の発行

100万円以上の工事、大型工事には保証書をお付けしております。完工後も安心して新生活をスタートさせてください。

完工のご挨拶

工事中色々ご迷惑をおかけしたご近所の皆さまにご挨拶をしてまわります。

Step⑨ アフターメンテナンス

リフォーム・アズマは工事完了後もお客さまをアフターフォローいたします。
リフォームさせていただいた箇所以外のところでも、お住まいのトラブル等がございましたら、いつでもご連絡ください!担当者が最短ルートで駆けつけます!


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定休日:水曜日

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